給湯器トラブルでよくある症状
「ガス代は払っているのに突然お湯が出なくなった」といった経験はございませんか？それはもしかしたら、給湯器に何らかの問題があるかもしれません。
給湯器は基本的に寿命が10年ほどと言われています。使用年数が10年を超えてきた給湯器は不具合が多くなってくる傾向があります。
不具合の症状としては、
- お湯（水）が出ない
- 温度が安定しない
- 変な匂い・煙が上がる
といったものが挙げられます。以下で詳しく解説していきたいと思います。
『お湯（水）が出ない』
水道代やガス代を払っているにもかかわらず蛇口をひねってもお湯、または水が出ないといった症状が出ることがあります。原因として考え立てるものは以下の通りです。
- 排水管が凍結している
- 給水バルブが閉まってしまっている
- 給湯器本体の劣化・不具合
- ガス栓が閉まっている
排水管が凍結している場合、配管にぬるま湯などをかけるなどして凍結を解消してください。ガス栓や給水バルブが閉まっている場合はそれを開けるだけでお湯や水が出ない問題を解消できるかと思います。
上記の方法で解消されない場合、給湯器本体に異常がある可能性がありますので、下手に触らずに業者を呼びましょう。
『温度が安定しない』
出てくる水の温度が温かくなったり冷たくなったりと温度が安定しない場合、以下の原因が考えられます。
- 水栓の不具合
- 給湯器本体の劣化・不具合
水栓の不具合である場合、自身で水栓器具の交換を行ったり修理する、もしくは水道修理業者に依頼して直してもらう必要があります。
給湯器本体の不具合の場合も同じで、自分で直そうとすると非常に難易度が高いですし、なにより失敗した時にまた新しいものに買い替える必要が出てきますので、無茶はしないようにしてください。
『変な匂い・煙が上がる』
給湯器を使用してる際に本体から異臭がしたり、煙が出ていたら非常に危険な状態ですので、絶対にそのまま使用することは避けてください。原因としては以下のようなものが考えられます。
- 不完全燃焼による発煙
- 給湯器本体の劣化・不具合
- ガス漏洩
もし煙の色が白ではなくて黒い煙である場合、本体内で不完全燃焼を起こしてしまっているため早急な対応が必要になります。
白い煙の場合は基本的に水蒸気なので問題ないことが多いですが、異臭がするなどの症状がある場合はこちらも点検の必要があります。
ご自宅でプロパンガスを利用している場合、給湯器本体の使用時にガス臭いことがあります。基本的には問題ないのですが、場合によってはガス漏洩の可能性が疑われます。心配だなと感じたら、水道修理会社やガス会社に相談するようにしましょう。
素人が給湯器を修理するのは難しい
「水道修理会社に修理を依頼するにはお金がかかるし、自分で直したい…」と考えの方もいらっしゃるかもしれません。しかし、知識もなく自分で直すのは非常に危険です。もし間違えた場合、最悪の場合は火災などの事故になりかねません。
自分で給湯器を直すメリットとデメリットを見てみましょう。
【メリット】
- 修理費用を抑えることが可能
【デメリット】
- 火災などの事故につながる恐れがある
- 自分で修理すべき箇所を特定するのが難しい
- 修理に必要な部品を手に入れるのが難しい
こうしてみてみると、メリットよりもデメリットの方が多いことが分かります。
火災が起きてしまっては修理費用以上のお金の損失が発生しますし、そもそも自分で直す際に必要な部品の入手や修理自体が難易度が高いため、給湯器に詳しい方でない限りは自分で修理するのはやめた方が無難です。
給湯器の取り扱い説明書で解決するケースもある
とはいえ、給湯器についている取扱説明書を読めば自分自身で解決できるケースも十分にあります。取扱説明書に書かれている、該当する症状とその解決方法を参照し、自分で直すことが出来ないか探ってみましょう。
取扱説明書に載っていない場合は、無理に手を付けないようにしましょう。
給湯器の修理は業者に依頼するべき
ここまでいろいろ話してきましたが、実際に自分で給湯器の不具合を直すのは難しいです。給湯器を直す際には、
- 給湯器の製造メーカー
- 水道修理専門業者
に依頼するのが良いでしょう。以下でそれぞれ見ていきます。
給湯器の製造メーカー
給湯器の製造メーカーに頼むメリットとしては、中間マージンなどが発生することがないため、少し安い料金で修理が出来るという点があります。
しかしデメリットとして、出張に来て確認してもらい、実際に修理できないとなった場合でも出張料が発生してしまう点です。「点検してもらうだけで数千円とられる」といった事態になってしまう場合があります。
水回り専門の水道修理業者
水回りの専門である水道修理業者も給湯器を修理することができます。水道修理業者を利用するメリットとしては、
- 見積もり無料の業者が多々ある
- 最短で数十分で駆けつけてくれる
- 料金も比較的安い業者がある
- 他に水回りで困っていた場合、一括で依頼が可能
といったものが挙げられます。給湯器の製造メーカーは確かにその商品に詳しいというアドバンテージはありますが、実際のところ水道修理業者と大差はありません。それなら、見積もり無料で最短数十分で駆けつけてくれる水道修理業者に給湯器の修理依頼を出した方が良いでしょう。
どちらにせよ、給湯器の不具合で困った場合には自分自身の力で何とかしようとするのではなく、専門とする業者に依頼するようにしましょう。
